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碎片化学习模式,为现代快节奏企业运营而生

发布时间:2020-01-13 09:28编辑:最新资讯浏览(74)

      被忙碌生活绑架的学习,该欢喜还是该忧虑

      “快餐文化泛滥”、“五花八门,信息爆炸”、“知其然,但没时间知其所以然”,很多学者在哀叹,如今快节奏的社会生活对学习而言是一种悲哀,因为人们已经没有闲情逸致安静地读几本书。不过事实可能恰恰相反,学习正在迎来自己的一个新高峰。这是一个高速运转着的时代,这也是一个信息传播分享空前繁荣的时代。快节奏的城市生活使我们对知识的需求和代谢都到达了前所未见的顶点。古人“半部《论语》治天下”的佳话,在现在的社会应该不太可能出现了。我们需要时时刻刻接受信息、整合信息、搜寻信息。学习是我们的压力和工具,也是现在对我们而言最重要的技能之一。这一点在企业学习身上体现得尤为明显。一面是企业职员和管理者“充电”的愿望越来越强烈,一面是现代社会的忙碌节奏,让人总是处于马不停蹄的状态,可自由支配的完整时间越来越少。于是一种新的企业学习形式被寄予厚望,那就是碎片化学习。

      碎片化学习兴起,为快节奏企业学习而生

      通过对学习内容进行分割整理,使内容成为一个个可以快速灵活进行学习的小单元,方便人们利用自己零散的空闲时间进行学习,这就是碎片化的学习方式。古时欧阳修提倡学习要利用好在“马上、枕上、厕上”的时间,一刻也放松不得。碎片化学习对古人而言是读书人志存高远的追求,而在今天,碎片化学习却可算是接足了“地气”。企业碎片化学习的产生和发展除了快节奏的工作生活使人们可支配的学习时间碎片化之外,还有其他一些原因。快节奏的工作使人们对知识的需求也是快节奏的。人们需要用最短的时间发现信息、学会方法、找到答案。换言之,碎片化学习需要提供一种快速响应的学习体验,就仿佛我们使用百度一类的搜索引擎时一样,输入问题,很快就能得到相关的答案。IDC的一项调查统计显示,知识型工作者平均每天花2.3小时搜索工作相关信息,占据了其25%工作时间。我们应对工作难题时,用来“搜索”问题解决方法的时间可能会更长。意识到这一点的企业开始尝试一些方法来“节省”搜索的时间。例如有的企业会建立一个企业Youtube视频库,员工在遇到工作上的问题时,可以去视频库里寻找相对应的视频资料来看,尽可能便捷地解决问题。为即用即学、按需而学的学习需求给予优质快速的响应,也是碎片化学习产品未来的一个重要发展方向。

      中高层管理者学习,企业学习难以覆盖的高地

      怎样覆盖企业中高层管理者的学习需求一直是培训学习领域的一个难题。究其原因,主要在于中高层管理者学习需求的特殊性。首先是繁忙的工作使得他们的学习时间有限,学习精力可能更加有限。其次是这个人群的学习需求非常明确,主要针对企业的经营和管理,对学习内容和教学效果的要求非常高。区别于一些职业技能和基本能力课程的知识点教学,经营管理学习面对的是一个知识和思维体系,针线易得,好网却难织,短暂的课堂教学往往只是一种“师傅领进门,修行靠个人”式的催化,效果并不理想。最后一点,也是最容易被忽视的一点,作为企业的中高层管理者,往往已经具备了一定程度的技能和经验的积累;这些自工作实践中沉淀的经验不仅很可能远胜书本上空洞的知识点,更重要的是,这些经验对他们来说很可能是刻骨铭心、深入心智的。对他们而言,最渴望的学习方式其实是对自己的经验进行梳理和整合,把它们放到一个系统的理论里重新审视,获得新的启迪。通常的培训学习习惯把学员视为一张“白纸”,然后单一地灌输生硬的理论框架。其实对中高管来说,一次次这样的“增添”,也意味着一次次的从头“清零”,收获可能远不如挫败感和迷惑感来的多。

      启迪代替灌输,用颠覆性的碎片化学习创造一条新路

      那灵活自主的碎片化学习能不能满足“时间很少,要求很高”的企业管理者学习呢?关键依然在于产品对这个人群的深刻认识和针对性定位。碎片化学习是一种学习形式,形式承载的内容和教学理念才是决定产品品质的关键因素。犹如一个杯子,一根管道,用这个杯子盛什么样的茶、用这根管道去窥什么样的豹才是重点所在。我们为什么不去创造一种颠覆性的碎片化学习产品来覆盖这些管理者的学习需求呢?学习领域经常会提到树木与森林的悖论。知识体系犹如森林,能力技能犹如树木,让学员先见树木还是先见森林一直是争论不休的经典话题。对于这些管理者而言,树木太浅显太孤立,森林又太深邃太陌生。那如果我们跳出树木与森林的悖论,而让果实的启迪来为他们带去收获呢?管理专家的前沿观点,名企管理者的经验分享,或者管理案例的深入解读剖析等等,将商业智慧的果实呈现给管理者,用实践经验代替生涩理论,用启迪代理灌输。很多管理者喜欢读名人传记、管理心得的书籍,这其实也是一种果实型的学习,只不过把书“读薄”并不容易,想找到观点的理论支持更难。这也是果实型的碎片化学习产品要迎接的挑战:甄选果实,合理呈现。

      哈佛高管视角,中高管碎片化学习产品的出色尝试

      目前已经有一些企业碎片化学习产品正在进行这方面的探索。凯洛格(KeyLogic)公司独家代理的哈佛商学E-learning产品——哈佛高管视角就是果实型碎片化学习产品的一次出色的尝试。哈佛高管视角是由哈佛商学出版机构推出的视频集合,内容主要是对一些管理专家和知名企业管理者的访谈进行的提炼剪辑。在这些精粹剪辑的三到五分钟的视频里,这些讲述者以其经验阅历、实践案例、观点创见或深刻教训,帮助观看者汲取管理知识、应对日常管理中的难题。哈佛高管视角为其视频内容设定了十大题的归属,每个视频都可以找到对应的哈佛商学课程背景。观看者可以将视频内的理念回溯到哈佛商学的理论体系中进行学习,既可以品味“果实”,又能参考“森林”。同时,题的划分使观看者可以根据实际工作需求和个人兴趣进行选择性赏析,根据个人需求进行针对性的知识补充,让这个视频集成为一个企业管理者的“方法库”、“智囊团”。

      以其中一个视频为例,平衡计分卡的发明人罗伯特·卡普兰在哈佛高管视角中有一段叫做《使命与目标》的视频,主要分享了他以企业绩效管理专家的视角来看待企业使命愿景与绩效考核间的微妙联系。视频被放在商业智慧话题下,对应哈佛管理导师课程中的衡量业务绩效章节。视频下面的回顾和应用工具中,观看者可以找到一些具体建议,比如“如何向员工传达目标”、“如何合理运用平衡计分卡”等等,帮助观看者将视频的收获运用到工作之中。

      哈佛高管视角旨在通过分享全球管理专家的经验和观点,使观看者用短短三分钟时间获得商业智慧的触动和启迪。这种颠覆性思路的碎片化学习产品,为覆盖企业中高层管理者的学习需求做出了创造性的尝试,也是哈佛商学出版机构在中国推出的又一很有借鉴意义的学习产品。

      在现今社会,碎片化学习迎来了发展自己的绝佳机遇。要更好地满足更多企业学习者的需求,碎片化学习产品要做的是多一些学习和借鉴,多一些思索和创新。好产品的推出,受益的不只是企业的学习者,更是整个中国企业学习领域的明天。

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