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销售员的身份认同

发布时间:2020-02-04 04:23编辑:院校资讯浏览(77)

      曾经有这么一些问题,摆在我们面前:
    什么岗位压力最大、流动率最高?
    什么岗位的人员对企业的归属感最弱?
    什么岗位是大学生就业时最不愿从事的?
    答案是:销售
    同时我们也会遇到一些问题:
    什么岗位最具有激情及动力?
    什么岗位能不断创造出高薪并被人所景仰?
    什么岗位掌握着企业最重要最宝贵的资源?
    答案还是:销售
    为什么对于销售这个岗位,会有这么多截然不同的问题与现状摆在我们面前,其实归根到底,还是在于这个岗位的身份认同。
    销售,在我们的概念中,有如卒子过河,只能进不能退;又有如王婆卖瓜,三句不离本行。每个销售员都奋斗在市场的最前线,周旋于企业与客户的利益之间;不论职级高低,每个销售员都承受着业绩指标的压力,奔波在一个又一个客户圈子里,不断地完成开发、展示、维护的工作;没有一个销售人员不是遍身伤痕,销售生涯充满着血泪奋斗史,经常被客户拒绝,还的拼命赔笑脸。
    销售员的压力可能是企业中最大的,也正因为这层压力,让我们许多人,对销售这个岗位敬而远之,就算万般无奈选择了,也希望有朝一日能够“赎身从良”。
    所以,很多销售员对待自己的身份,总是有种迷茫的感觉―我是谁?
    在弄清楚这个问题前,先让我们来看看销售人员所承受的最主要的三重思想负担:
    一是心理恐惧:面对不断飙升的指标,害怕、担心自己完不成任务,造成巨大的压力。
    二是心情调试:知道有些事情应该去做,但有时候心里却不想做,最后还是不得不做。
    三是心法不解:销售技巧犹如绝世武功,光有招式只是皮毛,必须知道武功心法,但很多人只是根据前人经验照做,却不深究为何这么做、适不适合做。
    因为有了以上三个“心魔”,于是浑浑噩噩好几年,最终却对销售这个岗位越来越排斥。
    那么,销售员到底是谁?
    有人说:销售员就是为自己赚钱的人。
    也有人说:销售员就是为企业赚钱的人。
    还有人说:销售就是为客户赚钱的人。
    一个好的销售,到底应该为谁而赚钱?
    为自己?当然,我的辛勤付出,拥有获得报酬的权利,而且,我的付出越多,所得的报酬也应该越多。
    为企业?当然,我的销售业绩再牛、销售技巧再棒,也是建立在企业所创造的平台上,无论产品、品牌、市场,这些不是我自己一个人能搞定的。
    为客户?更是当然,如果我的销售动作完成,仅仅满足了自己与企业的需求,而完全不顾客户的立场,那么,这不是销售,是骗子。
    所以,对于销售员的身份,其实很简单,一言以蔽之:一个为自己、为企业、为客户创造利益和价值的人,一个能带来多赢效果的人。
    当一个销售员认同了自己的身份,那么所有的一切都是小case了,至于三大“心魔”,也不愁没有办法化解。所以,无论你为何从事销售这个岗位,第一步要明确的就是,我是销售员,我是多赢导向的重要一环。
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