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团队素质培训的6大方法

发布时间:2020-01-09 08:56编辑:院校资讯浏览(125)

      目前,团队素质培训方式很多,占主导地位的是由企业自行组织、通过邀请外部的专家学者担任培训讲师的培训方式。这种方式一般定时、 定点,有一定规范,脱产或半脱产,就团队工作的薄弱环节或者团队工作的主要技巧以专题的形式进行为期数天或救星期的正式培训活动,采 取的形式多为讲座式,辅以若干直观的教具、多媒体手段、案例分析、情景模拟、趣味技巧等。 这种培训方式一般采用以下的方法进行培训 [1)讲授法 就是培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受 训者能记住其中的重要观念与特定知识。它要求讲授内容要有科学性,这是保证讲授质量的首要条件。培训师与受训者要相互配合,这是取得 良好的讲授效果的重要保证。 讲授法的优点在于;有利于受训者系统地接受新知识,容易掌捏和 控制学习的进度,有利于加深理解难度大的内容,可以同时对许多人进行培训。缺点也很明显:讲授内容具有强制性,只是培训师讲授没有反 馈,学习效果易受培训师讲授的水平影响,受训者之间不能讨论,不利于促进理解,学过的知识不易被巩固。 [2)直观教具演示 这是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种工 作是如何完成的。示范前准备好所有的用具,搁置整齐:让每个受训者都能看清示范物,示范完毕,让每个受训者试一试,对每个受训者的试 做效果给予立即的反馈。 这种方法有助干激发受训者的学习兴趣;可使受训者利用多种感官,做到看、听、想、问相结合,有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象。但直观教具演示的适用范围有限,不是所有的学习内容都能演示, 而且演示装置移动不方便,不利于培训场所的变更,并义演示前需要一定的费用和精力做准备。 (3)多媒体方法 就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等多媒体进行培训,多用 于团队新进入成员的培训中。最好能边看边讨论,以增加理解;讨论后培训师作重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。 由于视听培训是利用人体的5种感觉(视觉、听觉、嗅觉、味觉.触觉)去体会的一种培训,所以比讲授或讨论给人以更深的印象。并且 教材内容与现实情况比较接近,不单单是靠理解,而是借助感觉去理解其生动形象且给听讲者以新鲜感,所以也比较容易引起受训人员的关心 和兴趣。而义视听教材可以反复使用,从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求。但它也有其缺点,比如,视听设备和教材的 购置需要花费较多的费用和时间,选择合适的视听教材不太容易,受训人员受视听设备和视听场所的限制等。 (4)案例分析法 这是利用书或影片,将实际或想象的情况,用相当详细的方式描述 出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题,它比较适合于静态地解决问题。 实例分析法能够直观地提供一个系统的思考模式,在个案研究的学习过程中,接受培训可得到另一些有关管理方面的知识与原则,有利于 使接受培训者参与企业实际问题的解决,使受训者得到经验和银炼机会,学员容易养成积极参与和向他人学习的习惯。 但这种方法也有其局限性:案例的来源往往不能满足培训的需要,案例一般过于概念化并带有明显的倾向性*需时较长,对受训者和培训 师要求较高。 [5)情境模拟与角色扮演 设定一个最接近当前状况的培训环境,指定参加者扮演某种角色, 借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 这种方式的优点是:有助于训练基本动作和技能,提高人的观察能力和解决问题的能力:活动集中,有利于培训专门技能,可训练态度仪 容和言谈举止。缺点是:人为性比较强,过于强调个人,容易影响态度,不易影响行为;角色扮演的设计与实施需要较高的技巧。 〔6)企业内部电脑网络培训(或叩ERWT)法 这是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用 灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息旦大,新知识、新观念传递优势明显,更适合于成人学习。 因此,特别为实力维厚的企业所青睐,也是培训发展的一个趋势。 上述这些培训方式具有绝对的主导地位,也存在着许多弊端与问题, 这些问题包括: (1)受制于外聘培训阱师的水准。一旦聘定,培训的成败在很大程度上就维系在讲师的水准上。讲师的水平高、内容合适.则皆大欢喜; 相反,则一场糊涂。 (2)受制于固定的安排。一旦培训计划确定后.当某些团队成员有 重要事务无法到课时,机会损失就无法弥补,这种情况在国内培训中极为普通,因为人们往往受这样的错误认识影响:“毕竟工作需要高于培 训。n (3)费用偏高。培训费用主要是由两部分组成:一是讲课费(包括差旅费等),二是耽误成本,即所有受训对象因参加培训而实际损失的 工作效能。今企业界哭笑不得的是,传统培训法的效果不甚理想,费用却不低,目前讲师平均课时收费为300—1000元/小时,另加差旅费用。 当然,西方式的10000美元/天,其费用更是昂贵。 (4)针对性差。课程设计偏重于理论化和笼统,课程相对单一,这 是许多团队受训者的共同感受。 (5)课后辅导缺乏。很难保证在一次短期培训中,可以解决企业和 团队受训者所有的疑惑和难题,任何培训郡不例外,为使企业真正有所收获,课后辅导和继续服务必不可少。 (6)无重复性。当企业想对不同的培训对象(如营销人员轮训等)进行相同主题的培训时,必须把整个过程重新复制一遍,在费用和成本上 颇不经济。
     

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